Preguntas frecuentes
¿Qué métodos de pago aceptáis en Vaqueraspain?
Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay y Klarna.
¿A dónde hacéis envíos y cuánto cuestan?
Envíamos a toda España (Península) excepto Ceuta, Melilla y Canarias.
En la UE a Francia, Italia, Países Bajos y Portugal.
¿Cómo se envían los pedidos?
Enviamos a través de Correos para envíos nacionales e internacionales. Para España y la UE también utilizamos Monday Relay (IN Post) con recogida en oficina.
¿Cómo debo lavar y cuidar mi chaqueta customizada?
Al llevar pedrería o parches, normalmente se recomienda lavar a mano, en frío, del revés o llevar a la tintorería.
¿Cómo debo cuidar mis joyas para que no pierdan su color?
Evita el contacto directo con perfumes, cremas, agua de mar o piscinas y guárdalas en sus cajitas o bolsitas de tela.
¿Cómo coloco los broches sin dañar mi ropa?
La regla general es simple: cuanto más gruesa, texturizada o abierta sea la trama del tejido, mejor responderá al broche. Los tejidos ideales para colocar un broche son lana y paño, Tweed y bouclé, denim (tela vaquera), fieltro y tejidos de punto grueso (chaquetones o jerséis de lana gorda).
¿Por qué ésta pieza tiene un precio más alto que una prenda ó bolso de tienda tradicional?
Porque no estás pagando por producción en serie, sino por una pieza de arte única e irrepetible. Detrás de cada diseño hay horas de trabajo artesanal minucioso, estás invirtiendo en diseño exclusivo, moda lenta y un proceso 100% hecho a mano con alma.
¿Puedo devolver un producto si no me gusta ó no me vale?
Sí, salvo en chaquetas customizadas (salvo tara) y pendientes (por higiene).
Devoluciones y desistimiento
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo defecto o error en el envío. Plazo de devolución: 30 días naturales desde la recepción del pedido. Más información en nuestra política de devoluciones.